まとめ

• 長期間使うのであれば、高くても入っておいた方がいい。
• 初めてのApple製品ではサポートのためだけに入るのもあり。
• 解約時は日割り(+手数料)で返金されるので、とりあえず入るのもあり。

Apple Careについて

Appleの製品には、1年間の製品保証と90日間の電話サポートがついてきます。このサービスを延長するものがAppleCareです。Macについては3年、その他の製品は2年間に延長できます。また、Apple Care+では、破損、水濡れの際に安価で修理が受けられるサービスも受けあります。残念ながら、盗難には対応していませんので、iPhone/iPadでそちらを優先するのであれば、キャリアの保証に入るというのもありです。

iPhoneの修理については、前もって交換品を送ってもらい、受け取り時に壊れた製品を宅配業者に引き渡すサービス（エクスプレス交換サービス）を利用できます。

また、Appleの製品保証では、付属品も対象となります。ですから、iPhoneのヘッドフォンやライトニングケーブル、電源アダプタ、バッテリも対象となります。

Apple Careの必要性

結論からいうと、お金に余裕があるなら加入すべきと思っています。

お金に余裕があるならば、というのはこのサービスは非常に高価だからです。

主な製品の費用は下記の通りです。

持ち歩く端末は壊れる可能性が高いので、できるだけ入ったほうがいいのですが、iMacなどまず持ち運ぶことがない端末については1年保証で十分だと言う考え方もあります。

また、MacBook Pro 15”に至っては税込4万円近く、安いWindows端末が買えるぐらいなので非常に抵抗感があると思います。

しかしながら、Macは非常に高いため製品の価格、修理代金を考えると本体価格の1割程度なので入っておいたほうが安心だと思います。

特に初心者は電話によるサポートが無料（フリーダイアルなので電話代も無料）で、問題が解決するまで何時間でも付き合ってくれるので非常に有用だと思います。

また、Apple製品は非常に愛着を持って使う人も多く、ちょっとしたことでも許せないという人も多くいます。

例えば、MacBookシリーズの液晶画面の表面の加工は保護フィルムを貼っておかないとコーティングが剥がれて汚らしくなります。

このような状態（一般的には故障とはいえない）の修理も受け付けてくれたりします。液晶を含んだトップカバーの交換となるので、保証が切れていると修理代金は6万円以上になるのが、無償交換になることを考えると安いとも言えます。

モバイル保険とどちらがお得か？

モバイル保険とは月700円で修理時年間10万円まで補償してくれる保険サービスです。ただよく考えて欲しいのは月700円というのは2年間で16800円にもなります。これだけのお金を出すならApple Care+に入ったほうが安心だと思います。

モバイル保険の場合、端末が3台まで登録できますが修理代合計で10万円なので、実質1台分にしかなりません。

モバイル保険 - 新しい形のスマホ保険

月額700円で3台まで同時に補償するスマホ保険。修理時負担金なし。最新のiPhoneやSIMフリーのAndroidスマホでも登録でき、ワイヤレスイヤホンやタブレット、ゲーム機など、モバイル機器全般が対象です。

mobile-hoken.com

最後に

私はアップルのファンなのでApple Careを過信しているのかもしれませんが、安心して丸2年、丸3年使えるというのは非常にメリットがあると思っています。悩んでいる方は一度入ってみてから、必要がなければ解約するという方法もあります。解約をした場合は日割で返金されますので、とりあえず入ってみるという選択肢もありだと思います。

確かにWindows XPは10年以上サポートされていました。2020年でサポート切れとなることが問題となりつつあるWindows 7も2009年に発売されており、10年以上サポートされることとなります。

しかしながら、利用できる端末は10年も快適に利用できるものではなく、快適に使うためには5年に一度は買い換える必要があると考えています。

OSのサポート

現在、最新のmacOSであるHigh Sierra(10.13)がサポートしている端末は以下の通りです。

• 2009年後期モデル以降のMacBook
• 2010年中期モデル以降のMacBook Pro
• 2010年後期モデル以降のMacBook Air
• 2010年中期モデル以降のMac mini
• 2009年後期モデル以降のiMac
• 2010年中期モデル以降のMac Pro

macOS High Sierra - 技術仕様 - Apple サポート (日本)

support.apple.com

実際には、2世代前までセキュリティパッチが提供されている現状を考えると、MacBookは10年サポートされていることになります。

端末のサポート

Appleの製品の保証期間は通常故障が1年となっていますが、AppleCare+に加入すれば3年間の通常故障と破損時も修理代金が安価に抑えられる保証を受けることができます。メーカー保証(AppleCare+)が切れたあとも修理の受付がされる期間が決まっています。

現在、修理を受けることができる端末は以下の通りです。

• 2011年以降モデルのMacBook
• 2012年以降モデルのMacBook Air
• 2012年以降モデルのMacBook Pro
• 2012年以降モデルのiMac
• 2011年以降モデルのMac mini
• 2012年以降モデルのMac Pro

Obtaining service for your Apple product after an expired warranty - Apple Support

Learn about your options for getting service and parts for Apple devices that are past their warranty period.

support.apple.com

一般的に日本メーカーの製品は。発売終了以降5年間しか部品をもたなくていいようになっていますので、6年以上修理サポートが受けられるMacは長い方だと思われます。

最後に

MacはWindowsの激安製品に比べると倍以上高いです。しかし、修理サポートは同価格帯の高級ビジネス向けノートであるLet’snote並みに良いと感じています。

修理期間も即日であることが多く、私の場合、発送日から3～4日後には戻ってきています。

修理費用も一律料金となっており、RAM以外全て交換という極端な修理となっても、Windowsノートより安いことも多くあると思います。